Machen Sie WhatsApp zu Ihrem stärksten Kanal
Wir realisieren individuelle Integrationen mit der WhatsApp Business API und unterstützen Sie als Meta Tech Provider bei allen Funktionen, die Sie auf Ihrem WABA entwickeln möchten.
Was löst WhatsApp Business API?
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Bedarf: Kunden schreiben per WhatsApp, Antworten dauern
Ein Konto auf einem einzigen Telefon stößt zu Spitzenzeiten an Grenzen.
Lösung: Eine mehrbenutzerfähige, automatisierte WhatsApp-Business-API-Lösung, verbunden mit Ihren Systemen.
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Bedarf: Benachrichtigungen werden manuell verschickt
Bestell-, Versand- und Terminhinweise bleiben auf der Strecke.
Lösung: Ereignisbasierte automatische Benachrichtigungen mit freigegebenen Vorlagen.
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Bedarf: WhatsApp-Daten sind isoliert
Unterhaltungen erscheinen weder im CRM noch im Bestellsystem.
Lösung: Bidirektionale Integration verknüpft jede Nachricht mit dem richtigen Kundendatensatz.
Zentrale Funktionen
WABA-Einrichtung und Freigaben
Durchgängige Abwicklung von Meta-Unternehmenskonto, Nummer und Vorlagenfreigaben.
Bestellen per WhatsApp
Bestellung im Chat mit Katalog-, Listen- und Button-Nachrichten.
Termine und Erinnerungen
Terminbuchung und automatische Erinnerungen für Kliniken und Dienstleister.
KI-Assistent
Ein AI Agent, der häufige Fragen beantwortet und Bestellungen sowie Anfragen aufnimmt.
Massen- und ereignisbasierte Benachrichtigungen
Kampagnen, Bestellstatus und Zahlungserinnerungen.
Individuelle Entwicklungen
Abläufe und Integrationen auf WABA speziell für Ihr Unternehmen.
So arbeiten wir
Konto und Freigabe
Meta-Unternehmensverifizierung, Nummer und WABA-Einrichtung.
Ablaufdesign
Gestaltung von Bestell-, Termin- oder Support-Szenarien.
Integration
Anbindung an Bestell-, CRM- und weitere Systeme.
Go-live und Messung
Veröffentlichung, Nachrichten- und Conversion-Berichte.
Was ist die WhatsApp Business API?
Die WhatsApp Business API (WhatsApp Business Platform) ist die offizielle Infrastruktur, mit der mittlere und große Unternehmen WhatsApp an ihre eigenen Systeme anbinden und automatisiert sowie mit mehreren Nutzern verwenden können. Anders als die klassische WhatsApp-Business-App ermöglicht sie mehrere Agenten, Automatisierung, freigegebene Vorlagennachrichten und Systemintegrationen.
Was wir als Meta Tech Provider bieten
Als Meta Tech Provider verbindet Birebirsoft WhatsApp-Business-Konten (WABA) von Unternehmen mit der Plattform und entwickelt darauf individuelle Lösungen. Wir automatisieren Bestell-, Termin-, Benachrichtigungs- und Supportprozesse über WhatsApp und kombinieren sie mit unserer Bestellautomatisierung und unseren KI-Assistenten.
Häufig gestellte Fragen
Können wir unsere bestehende WhatsApp-Nummer nutzen?
Ja, unter bestimmten Voraussetzungen kann Ihre bestehende Nummer auf die WhatsApp Business Platform übertragen werden. Wir prüfen das vor der Einrichtung gemeinsam.
Fallen Kosten pro Nachricht an?
Auf der WhatsApp Business Platform gilt die gesprächsbasierte Preisgestaltung von Meta. Eine Kostenschätzung für Ihr Szenario erhalten Sie zu Projektbeginn.
Sprechen wir gemeinsam über Ihr Projekt
Wenn Sie mehr über unsere Projekte erfahren oder uns von Ihrem erzählen möchten, sind wir nur einen Anruf oder ein Kontaktformular entfernt.
Unsere weiteren Kompetenzen
Bestellautomatisierung und IVR
Durchgängiges Bestellmanagement, das Bestellungen aus Telefon, App, WhatsApp und Marktplätzen automatisch an die richtige Filiale und den richtigen Kurier leitet.
Vollständige Außendienstautomatisierung
Steuern Sie Kuriere, Außendienst- und Serviceteams auf einer Plattform – mit Aufgabenzuweisung, Routen, Live-Standort und Berichten.
Entwicklung mobiler Apps
Bieten Sie Ihren Kunden mit iOS- und Android-Apps für Ihre Marke ein Bestell-, Tracking- und Treueerlebnis.
Individualsoftware
Für Prozesse, die Standardpakete nicht abdecken, entwickeln wir webbasierte Software, die genau zu Ihrem Unternehmen passt.
Karten- und adressbasierte Lösungen
Beschleunigen Sie Lieferungen mit kartenbasierter Gebietsaufteilung, intelligenter Adresssuche und Standortanalysen.
KI-gestützte Projekte
Von virtuellen Assistenten, die Bestellungen aufnehmen, bis zu intelligenten Prognosen – KI-Lösungen mit echtem Mehrwert.
Personal-Zeiterfassungssystem (PDKS)
PDKS-Lösungen zur Erfassung der Anwesenheit in Krankenhäusern und Großunternehmen, integriert mit Krankenhausinformationssystemen (HBYS) und HR-Anwendungen.
Diktat und KI-Sprachanalyse
Ein Assistent, der die diktierte Befundung des Arztes in Krankenhäusern und bildgebenden Zentren mit KI-Spracherkennungsagenten in die Befundseite einfügt.